VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY MM Food Official s.r.o.

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetových stránkách www.mmfood.cz

 

1. Identifikace Smluvních stran
   1. Prodávajícím je obchodní společnost MM Food Official s.r.o., IČ 14350262, se sídlem Italská 2565/61, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 364345 („Prodávající“). Prodávající je současně provozovatelem internetového obchodu umístěného na internetových stránkách www.mmfood.cz („Internetové stránky“).
   2. Kupujícím může být jakákoli fyzická, která má svéprávnost k uzavření Smlouvy a která učinila Prodávajícímu Objednávku („Kupující“). Kupující může být pouze spotřebitel, kterým se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání činí Objednávku (a uzavírá tak Smlouvu). Pro uzavření Smlouvy s podnikatelem je nutné se domluvit s Prodávajícím individuálně.
2. Definice pojmů
   1. Níže uvedené pojmy psané s velkými počátečními písmeny mají v těchto Podmínkách následující význam:

„Informace o zpracování“	znamená dokument zpracovaný Prodávajícím za účelem informování subjektů údajů o zpracování jejich Osobních údajů dostupný na Internetových stránkách;
„Internetové stránky“	jsou internetové stránky, které jsou součástí webové domény www.mmfood.cz, na níž je zveřejněno Zboží a na níž je možné učinit Objednávku;
„Kupní cena“	znamená kupní cenu Zboží, která je u příslušného druhu Zboží uvedena Prodávajícím na Internetových stránkách včetně daně z přidané hodnoty; Kupní cena je platná v době doručení Objednávky Prodávajícímu;
„Kupující“	je kterákoli osoba uvedená v článku 1.2 těchto Podmínek, která uzavřela, resp. hodlá uzavřít, s Prodávajícím Smlouvu;
„Manipulační poplatky“	znamená poplatky za poskytnutí služeb souvisejících s dodáním Zboží (včetně dopravy či převzetí), jejichž výše je uvedena vždy v rámci Objednávky;
„Místo dodání“	znamená místo na území hlavního města Prahy určené Kupujícím v Objednávce, ve kterém se uskutečňuje dodání Zboží;
„Občanský zákoník“	znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
„Objednávka“	znamená závaznou a nezrušitelnou akceptaci (učiněnou Kupujícím na Internetových stránkách, tj. prostřednictvím elektronické komunikace na dálku) nabídky Prodávajícího na uzavření Smlouvy umístěné na Internetových stránkách, jak je podrobně specifikováno v článku 5 těchto Podmínek;
„Osobní údaje“	jsou osobní údaje Kupujících ve smyslu předpisů upravujících ochranu osobních údajů fyzických osob, jejichž správcem je Prodávající, a které jsou od Kupujícího získány v souvislosti s uzavřením či plněním Smlouvy (tj. i souvisejících právních předpisů);
„Podmínky“	znamenají tyto všeobecné obchodní podmínky, které blíže upravují práva a povinnosti Smluvních stran v souvislosti se Smlouvou a které se obě Smluvní strany zavazují dodržovat;
„Potvrzení objednávky“	je samostatný dokument Prodávajícího doručený Kupujícímu elektronicky formou komunikace na dálku, kterým Prodávající potvrdí přijetí Objednávky Kupujícího;
„Prodávající“	je právnická osoba uvedená v článku 1.1 těchto Podmínek, která v rámci své podnikatelské činnosti prodává Zboží;
„Reklamační řád“	znamená dokument zpracovaný Prodávajícím za účelem sdělení některých informací Kupujícím spotřebitelům o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění, a který je součástí těchto Podmínek (následuje za nimi);
„Smlouva“	je kupní smlouva na časově ohraničený nákup Zboží uzavřená mezi Smluvními stranami v souladu s ustanovením § 2079 a násl. zákona číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, na základě Objednávky;
„Smluvní strany“ nebo jednotlivě „Smluvní strana“	jsou Kupující a Prodávající společně či každý z nich jednotlivě;
„Zboží“	znamená jakoukoli movitou věc, která je Prodávajícím zveřejněna na Internetových stránkách a určena k prodeji třetím osobám pomocí Objednávky; v souvislosti s Objednávkou je tím míněno konkrétní zboží objednané Kupujícím, jenž se má stát předmětem Smlouvy;

1. 2. Výše uvedené pojmy psané s velkým počátečním písmenem mají popsaný význam bez ohledu na to, zda jsou uváděny v jednotném či množném čísle. Uvedené pojmy psané s velkým počátečním písmenem mají popsaný význam i v jiných dokumentech zpracovaných Prodávajícím, na které tyto Podmínky výslovně odkazují či jsou označeny jako součást Podmínek.

3. Obecná ustanovení
   1. Tyto Podmínky v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 Občanského zákoníku upravují práva a povinnosti Smluvních stran při prodeji Zboží a v aktuálním znění, které se nachází na Internetových stránkách, jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím.
   2. Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, případně též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy souvisejícími, vše ve znění pozdějších předpisů. Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím podnikatelem neupravené těmito Podmínkami se řídí především příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
   3. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak Smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva Kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Řešení případných sporů je plně v jurisdikci soudu České republiky místně příslušného podle aktuálního sídla Prodávajícího.
4. Sdělení kupujícímu před uzavřením smlouvy
   1. V souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů tímto Prodávající před uzavřením Smlouvy sděluje Kupujícímu zejména, že:
      1. náklady na prostředky komunikace na dálku (zejm. internetové připojení či telefonické spojení) se neliší od základní sazby (v případě internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Kupujícího, Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky), tj. jsou hrazeny Kupujícím dle jeho smluvních ujednání;
      2. Kupující je povinen zaplatit celou Kupní cenu, včetně všech souvisejících poplatků před převzetím Zboží;
      3. předmětem Smlouvy je opakované plnění dle varianty, kterou si Kupující zvolil při Objednávce, Smlouva není uzavřena na dobu neurčitou a nejedná se o smlouvu o plnění služeb či o dodání digitálního obsahu;
      4. úprava možností odstoupení včetně uvedení výjimek z práva na odstoupení od Smlouvy Kupujícím je uvedena v článku 11 těchto Podmínek; Kupující je oprávněn využít vzorový formulář (který následuje za textem těchto Podmínek, resp. Reklamačního řádu)
      5. totožnost Prodávajícího je uvedena v článku 1.1 těchto Podmínek, kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v článku 15.2 těchto Podmínek;
      6. označení Zboží a jeho vlastností jsou uvedeny na Internetových stránkách v rámci prezentace konkrétního Zboží, přičemž konkrétní složení konkrétního Zboží je určováno Prodávajícím (s možností ovlivnění výběru surovin dle článku 5.10 těchto Podmínek);
      7. výše Kupní ceny včetně údajů o dani z přidané hodnoty, jakož i případných dalších daní a poplatků či obdobných plateb, jsou uvedeny na Internetových stránkách,
      8. náklady na dopravu Zboží do Místa dodání (Manipulační poplatky) se odvíjí od množství Zboží a konkrétního Místa dodání (dle městské části), jsou uvedeny v rámci Objednávky a nejsou zahrnuty v Kupní ceně;
      9. práva Kupujícího z vadného plnění jsou upravena v Reklamačním řádu;
      10. možné způsoby platby Kupní ceny a Manipulačních poplatků jsou uvedeny v článku 8.3 těchto Podmínek;
      11. možné způsoby dodání Zboží jsou uvedeny v článku 9.2 těchto Podmínek;
      12. Zboží je dodáváno pouze na územní České republiky;
      13. subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy, který je věcně příslušný, je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, Web: https://www.coi.cz/, na kterém jsou případně uvedeny i aktuální možnosti způsobu kontaktu uvedeného úřadu.
   2. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Komunikačním jazykem ve věcech Smlouvy je čeština.
   3. Smlouva bude u Prodávajícího uchována v elektronické podobě a Kupující nebude mít k tomuto znění přístup. Kupujícímu bude odesláno znění Smlouvy v rámci Potvrzení objednávky bezprostředně po učinění Objednávky. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření Smlouvy jsou patrné z těchto Podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
   4. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
   5. Prodávající je oprávněn k této činnosti na základě živnostenského oprávnění a činnost nepodléhá jinému povolení. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti živnostenský úřad.
   6. Prodávající je oprávněn prodej Zboží nebo služeb na Portálu Velká Pecka kdykoli pozastavit či ukončit. Zároveň si vyhrazujeme právo kdykoliv omezit nebo ukončit přístup Kupujících či třetích osob k Internetovým stránkám.
5. Objednávka
   1. Kupující objednává u Prodávajícího konkrétní Zboží z nabídky Prodávajícího uvedené na Internetových stránkách Objednávkou, včetně jeho dodání vybraným způsobem.
   2. V Objednávce Kupující uvede (tj. vyplní či zvolí v elektronickém formuláři Objednávky) zejména:
      1. identifikaci Zboží (probíhá zvolením typu Zboží – velikosti krabiček);
      2. množství Zboží, resp. zvolená délka poskytování Zboží;
      3. způsob dodání Zboží;
      4. konkrétní specifikaci Místa dodání Zboží (při zvolení způsobu doručení na konkrétní adresu),
      5. způsob platby Kupní ceny;
      6. vyžadované identifikační údaje.
   3. Objednávku Kupující učiní Prodávajícímu prostřednictvím Internetových stránek. Objednávka je učiněna po vyplnění veškerých vyžadovaných údajů jejím závěrečným potvrzením Kupujícím.
   4. Před odesláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky vložil, a to zejména za účelem opravy chyb vzniklých při zadávání Objednávky. Objednávka je odeslána na základě kliknutí na tlačítko „Objednat“.
   5. Kupující je v Objednávce povinen uvést pouze pravdivé a aktuální údaje včetně údajů o oprávněnosti učinit Objednávku jménem či na účet uvedeného Kupujícího. Prodávající nenese odpovědnost za jakoukoliv škodu vzniklou Kupujícímu či osobě, která Objednávku vyplnila nebo odeslala z důvodu uvedení nepravdivých či neaktuálních údajů v Objednávce.
   6. Učiněním Objednávky Kupující současně potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.
   7. Objednávka se považuje za doručenou Prodávajícímu okamžikem, kdy příslušné elektronické prostředky Prodávajícího zaznamenají učinění Objednávky Kupujícím za předpokladu, že Objednávka není ze strany Prodávajícího odmítnuta. Doručením Objednávky Prodávajícímu se považuje Smlouva za uzavřenou, není-li Objednávka odmítnuta či není Kupujícímu následně doručeno Potvrzení objednávky.
   8. Závazky vyplývající ze Smlouvy nelze měnit jinak než na základě dohody Smluvních stran v písemné formě nebo ve formě e-mailové komunikace probíhající mezi e-mailem Prodávajícího uvedeného níže a e-mailem Kupujícího uvedeném v rámci kontaktních údajů v Objednávce nebo jiným prokazatelným způsobem. Stejná forma platí i pro ukončení závazků ze Smlouvy jinak než jejím splněním.
   9. Kupující učiněním Objednávky výslovně prohlašuje a zaručuje Prodávajícímu, že:
      1. má potřebnou způsobilost, pravomoc a oprávnění k uzavření Smlouvy a plnění svých povinností podle Smlouvy a k řádnému uzavření a splnění Smlouvy Kupujícím není třeba žádných souhlasů či schválení ze strany třetích stran ani není třeba žádných správních ani jiných veřejnoprávních povolení, oznámení či souhlasů, jejichž nedostatek by způsoboval neplatnost nebo neúčinnost Smlouvy, nebo které měl Kupující obdržet v souvislosti s uzavřením a plněním této Smlouvy, a které by nebyly dodrženy;
      2. Kupující není nijak omezen v nakládání se svým majetkem.
   10. Kupující je oprávněn v rámci každé Objednávky ovlivnit výskyt konkrétních ingrediencí ve Zboží. Přizpůsobením Zboží dle předchozí věty je navýšena Kupní cena o 10 Kč za každou uvedenou ingredienci za den.
6. Potvrzení objednávky
   1. Prodávající bez zbytečného odkladu po doručení Objednávky, zašle Kupujícímu v souladu s článkem 15 těchto Podmínek Potvrzení objednávky.
   2. Potvrzení objednávky bude obsahovat:
      1. rekapitulaci předmětu koupě (Smlouvy), tj. řádně vyplněné Objednávky,
      2. zvolí-li Kupující platbu Kupní ceny bezhotovostním bankovním převodem, číslo bankovního účtu pro zaplacení Kupní ceny a variabilní symbol pro platbu,
      3. aktuální znění těchto Podmínek ke dni uzavření Smlouvy.
7. Předmět Smlouvy
   1. Na základě Smlouvy se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu Zboží specifikované v příslušné Objednávce Kupujícího a dodávat mu jej po zvolenou dobu, resp. ve zvoleném množství) a umožnit mu nabýt vlastnické právo k tomuto Zboží a Kupující se za to zavazuje zaplatit Kupní cenu a případné Manipulační poplatky.
8. Kupní cena a její zaplacení
   1. Kupní cena Zboží je uvedená na Internetových stránkách v rámci zadávání Objednávky  a je tvořena jednotkovou cenou Zboží násobenou počtem dní, na které může být Zboží minimálně objednáváno (5 dnů).
   2. Prodávající zvýhodňuje dlouhodobější Objednávky tím, že poskytuje jednorázovou slevu z Kupní ceny (vyčíslenou v rámci zadávání Objednávky) za dodání Zboží po dobu trvání zkušební doby (5 dnů). Sleva se uplatní pouze za předpokladu, že Smlouva bude trvat v celém jejím rozsahu (tj. po celou dobu uvedenou v Objednávce, resp. vyčerpání objednaného počtu Zboží), tj. v případě ukončení Smlouvy, zejména odstoupení, během jejího průběhu se tak pro vypořádání vzájemných vztahů použije základní Kupní cena a podle této se bude řídit i následné vypořádání Smluvních stran.
   3. Kupní cena je určena jako součet Kupních cen Zboží za veškeré Zboží, jehož prodej je předmětem Smlouvy.
   4. Kupující je povinen v Objednávce zvolit a určit některý z následujících způsobů platby Kupní ceny:
      1. bezhotovostním převodem předem (proforma) na bankovní účet Prodávajícího vedený u banky v České republice, nebo
      2. platební kartou po internetu bezprostředně po učinění Objednávky, nebo
      3. v hotovosti při převzetí Zboží Prodávajícímu či jeho označenému smluvnímu partnerovi.
   5. V případě, že si Kupující zvolí platbu Kupní ceny bezhotovostním převodem podle článku 8.3.1 těchto Podmínek, je povinen zaplatit Kupní cenu do 5 dnů ode dne doručení Potvrzení objednávky na bankovní účet Prodávajícího v něm uvedený.
   6. Případné slevy, bonusy nebo jiná zvýhodnění Kupní ceny nebo Manipulačních poplatků poskytnutá Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li stanoveno jinak.
   7. V případě platby z cizoměnových účtů vedených v České republice, jakož i v případě jakékoli zahraniční platby budou od částky připsané na bankovní účet Prodávajícího odečteny případné bankovní poplatky účtované bankou na vrub účtu Prodávajícího. Kupující je v případě bezhotovostních plateb povinen zadat jako kód platby OUR, případně zaslat platbu tak, aby byla připsána celá částka Kupní ceny na účet Prodávajícího.
   8. Jakákoli platba Kupní ceny, Manipulačních poplatků nebo jiné platby Kupujícím Prodávajícímu se považuje za zaplacenou okamžikem připsání na příslušný účet, který za tímto účelem Prodávající sdělí, pokud byla platba označena správným variabilním symbolem, případně jinou identifikací, nebo metodou, kterou Prodávající s třetí stranou zajistí. Platba nesprávně označená či neoznačená může být Prodávajícím vrácena na bankovní účet, ze kterého byla zaplacena a v takovém případě platí za neuhrazenou.
   9. Kupujícímu zašle účetní doklad v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v rámci kontaktních údajů v Objednávce nebo ji přiloží v písemné formě ke Zboží.
   10. Pro případy způsobů platby Kupní ceny či Manipulačních poplatků, na které se vztahuje povinnost dle zákona č. 112/2016 Sb. o evidenci tržeb, tímto Prodávající uvádí povinné oznámení „Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“
9. Předání zboží
   1. Místem dodání může být pouze místo na území České republiky, resp. hlavního města Prahy. Kupující je povinen v Objednávce zvolit a určit některý z možných způsobů dodání Zboží.
   2. Kupující může v rámci Objednávky zvolit následující způsoby dodání Zboží:
      1. osobním odběrem v provozovně Prodávajícího, popř. na jiném Prodávajícím označeném místě odběru (jak je označeno v rámci Objednávky) v kterýkoli uvedený den a dobu určenou pro styk s Kupujícími,
      2. doručení Zboží prostřednictvím smluveného dopravce, Kupujícímu do jím určeného Místa dodání, a to za poplatek uvedený v rámci objednávky dle zvoleného Místa doručení (uveden ve výši za každý den dodávání Zboží).
   3. Kupující je povinen zajistit přítomnost svoji či jiného pověřené osoby v Místě dodání. V opačném případě je Prodávající oprávněn doručit Zboží bez osobního předání (tj. ponecháním na recepci, ponecháním před dveřmi Kupujícího či jiným podobným způsobem) O takovém doručení bude Klientovi informován elektronicky.
   4. Prodávající je povinen dodat Zboží (prvních krabiček) Kupujícímu:
      1. druhý pracovní den po dni uzavření Smlouvy, pokud má být Kupní cena placena Kupujícím při převzetí Zboží, nebo
      2. druhý pracovní den po dni, kdy byla zaplacena Kupní cena a Manipulační poplatky, pokud má být Kupní cena placena bezhotovostním převodem dle článku 8.3.1 těchto Podmínek.
   5. Kupující je povinen zaplatit Manipulační poplatky ve výši a za podmínek uvedených v procesu tvorby Objednávky. V případě že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným či jiným doručováním a/nebo vykládkou Zboží. To platí i v případě, že původní doprava či vykládka Zboží nebyla pro Kupujícího zpoplatněna.
   6. Vlastnické právo ke Zboží nabývá Kupující okamžikem splnění poslední z níže uvedených skutečností:
      1. úplné zaplacení Kupní ceny a Manipulačních poplatků,
      2. převzetí Zboží Kupujícím.
   7. Prodávající je oprávněn prověřit totožnost Kupujícího nebo jeho zástupce, resp. osobu obývající stejnou domácnost, kancelář či jiný prostor.
10. Práva z vadného plnění a záruka
    1. Kupující je povinen zkontrolovat Zboží bez zbytečného odkladu po převzetí Zboží stav zásilky (počet krabiček, jejich neporušenost apod.).
    2. Výčet práv z vadného plnění náležející Kupujícímu, jejich rozsah a způsoby uplatnění včetně kontaktních údajů pro řešení reklamacích jsou obsaženy v Reklamačním řádu.
    3. Vypořádání práv z vadného plnění s Kupujícím podnikatelem je v zákonném režimu s tím, že lhůtou k vyřízení reklamace je 30 dní.
    4. Prodávající neposkytuje Kupujícímu záruku za jakost za Zboží.
11. Odstoupení od Smlouvy Kupujícím
    1. Pro odstoupení od Smlouvy je Kupujícímu doporučeno využít vzorový formulář odstoupení od Smlouvy (který následuje za textem těchto Podmínek, resp. Reklamačního řádu) a doručit jej Prodávajícímu způsobem uvedeným v článku 15 těchto Podmínek.
    2. Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy v případech uvedených v ustanovení § 1837 Občanského zákoníku, tj. zejména:
       1. o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu,
       2. o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
       3. o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, což se vztahuje zejména na všechny prodávané respirátory či obdobné Zboží.
    3. Kupující má kromě výše uvedených výjimek právo (vedle jiných svých zákonných práv) v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku (zejména odst. 1 písm. c) citovaného ustanovení do 14 dnů ode dne doručení první dodávky Zboží) i bez udání důvodu odstoupit od Smlouvy.
12. Vyšší moc
    1. V případě zásahu vyšší moci, tedy mimořádné, nepředvídatelné, Smluvní stranou nezaviněné okolnosti je příslušná Smluvní strana oprávněna pozastavit plnění svých povinností podle Smlouvy, Prodávající je pak zejména oprávněn odmítnout dodat Zboží Kupujícímu ve smluvenou dobu.
13. Odstoupení od Smlouvy Prodávajícím
    1. Prodávající je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě, že:
       1. Kupující bude v prodlení se zaplacením Kupní ceny, resp. jakékoli její části, delším než 5 dnů, a/nebo
       2. není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat Kupujícímu Zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem, a/nebo
       3. v Objednávce jsou uvedeny zjevně nesprávné údaje (zejména kontaktní nebo identifikační údaje či Místo doručení) nebo panují pochybnosti o identitě Kupujícího, oprávnění jednající osoby za něj jednat, a/nebo
       4. nastane případ vyšší moci dle článku 12 těchto Podmínek, a/nebo
       5. vyjde najevo, že Kupující porušil již dříve uzavřenou Smlouvu.
14. Upozornění o Zboží
    1. Denní set jídel je dodáván v uzavřeném obalu a musí být až do jeho konzumace udržován v chladu.
    2. Denní set jídel musí být spotřebován nejpozději do dne uvedeného na štítku. Po otevření je nutné ihned spotřebovat.
    3. Denní set jídel není nijakým způsobem konzultován či upravován na míru konkrétnímu typu či jednotlivému Kupujícímu dietologem či výživovým specialistou. Kalkulačka kalorií umístěná na Internetových stránkách je pouze orientační kalkulačka vytvořená pro odhad denního příjmu kalorií na základě průměrných podkladů a nezohledňující jiné parametry než zadávané v rámci samotného výpočtu.
    4. Při Objednávce Zboží si Prodávající vyhrazuje právo dodat Zboží s váhovou odchylkou (tj. i kalorickou odchylkou) +/- 5 %, avšak vyvine maximální úsilí, aby odchylka byla co nejnižší ve vztahu k objednanému typu Zboží.
15. Ochrana osobních údajů
    1. Kupující bere na vědomí, že je povinen své Osobní údaje uvádět v rámci Objednávky a v souvislosti se Smlouvou přesně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně svých Osobních údajů.
    2. Prodávající zpracovává Osobní údaje subjektů údajů způsobem a na základě právních titulů obsažených v Informaci o zpracování. Ve stejném dokumentu je i poučení subjektů údajů o jejich právech dle právních předpisů upravující ochranu Osobních údajů.
16. Písemná sdělení a doručování
    1. Veškerá oznámení či jiná sdělení mezi Smluvními stranami, pokud není uvedeno v těchto Podmínkách výslovně jinak, musí mít písemnou formu a doručení lze provést osobně, kurýrem, poštou, prostřednictvím jiného držitele poštovní licence, nebo e-mailem v případě Prodávajícího na níže uvedenou e-mailovou adresu a v případě Kupujícího na adresu, kterou sdělil Prodávajícímu v Objednávce. Jestliže je doručované oznámení či jiné sdělení doručováno osobně, považuje se za řádně doručené ve chvíli, kdy bylo doručení potvrzeno příjemcem. Jestliže je informace, oznámení nebo sdělení zasláno e-mailem, je považováno za řádně doručené okamžikem obdržení elektronického potvrzení o doručení (resp. odmítnutí příjemce odeslání tohoto potvrzení), nebo v okamžiku odeslání takového oznámení, které nebylo doručeno příjemci jen z důvodů ležících na jeho straně (za takové důvody se považují i např. technické potíže, zaplněnost schránky, zánik kontaktní adresy apod.) Pokud je však učiněno mimo řádnou pracovní dobu příjemce (sjednanou pro účely tohoto článku: pondělí až pátek – mimo dny pracovního klidu, od 8:00 do 18:00 hodin), je za dobu skutečného doručení považováno 8:00 hodin následujícího pracovního dne. Za doručenou se považuje také doporučená zásilka, kterou si adresát nevyzvedl na příslušné úřadovně pošty nebo jiného držitele poštovní licence ani následující den po jejím uložení, a to tímto dnem.
    2. Doručování Prodávajícímu:

MM Food Official s.r.o.

Kobrova 3354/5, Smíchov 15000, Praha 5

 

Email pro účely vyřizování reklamací: info@mmfood.cz

Email na obchodní oddělení (vč. změn či ukončení Smluv): info@mmfood.cz

Email na technické oddělení: info@mmfood.cz

17. Záverečná ustanovení
    1. Kupující užívá Internetové stránky na vlastní riziko a bere na vědomí, že fotografie na Internetových stránkách jsou pouze ilustrativní.
    2. Kupující dále bere na vědomí, že obsah Internetových stránek včetně jejich vizuálních prvků je chráněn autorským právem.
    3. Tyto Podmínky a veškeré Smlouvy se řídí obecně závaznými právními předpisy platnými v České republice.
    4. Prodávající je oprávněn kdykoli změnit tyto Podmínky s tím, že jejich nové znění se v takovém případě nepoužije na Smlouvy, které byly uzavřeny na základě Objednávky učiněné Kupujícím za účinnosti původního znění Podmínek. Prodávající je povinen oznámit skutečnost, že byly Podmínky změněny a jakým způsobem, a to zveřejněním na Internetových stránkách.
    5. V případě, že by některé ustanovení těchto Podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Podmínek nebo kterékoli Smlouvy.
    6. Tyto Podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 4.4.2022.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

 

obchodní společnosti MM Food Official s.r.o., IČ 14350262, se sídlem Italská 2565/61, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 364345  (Prodávající). Pojmy definované ve všeobecných obchodních podmínkách (Podmínky) používané s velkým počátečním písmem mají význam obsažený v Podmínkách.

 

1. Všeobecná ustanovení
   1. Reklamační řád byl zpracován za účelem bližšího upravení a popisu způsobů uplatňování práv z vadného plnění (prodeje Zboží) Kupujícími (dále jen „reklamace“).
   2. Reklamační řád je nedílnou součástí Podmínek, tj. se na něj vztahuje mj. i právo Prodávajícího je jednostranně měnit.
2. Práva z odpovědnosti za vady Zboží
   1. Zjevné poškození Zboží nebo jeho obalu při doručování je třeba ihned řešit při převzetí Zboží a uvést nesrovnalosti do příslušného dokladu o převzetí či kontaktovat neprodleně Prodávajícího. Kupující není povinen takovéto Zboží od Prodávajícího nebo jeho smluvního partnera převzít a o zjištěném poškození bez zbytečného odkladu informuje Prodávajícího. Kupující bez zbytečného odkladu od převzetí řádně zkontroluje neporušenost Zboží a jeho úplnost.
   2. Při osobním odběru Kupujícím, je okamžik převzetí Zboží okamžikem přechodu nebezpečí škody na Zboží z Prodávajícího na Kupujícího. Jestliže Kupující Zboží neprohlédne při převzetí, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, pouze pokud prokáže, že tyto vady mělo Zboží již v době přechodu nebezpečí škody na Zboží. Pozdější reklamace neúplnosti Zboží nebo vnějšího poškození Zboží nezbavuje Kupujícího práva věc reklamovat. Prodávající má však možnost prokázat, že se nejedná o rozpor se Smlouvou.
3. Způsob uplatnění reklamace
   1. Reklamaci Zboží může Kupující uplatnit tak, že reklamované zboží s doklady o zašle poštovním přepravcem či jinou přepravní službou na adresu MM Food Official s.r.o., Italská 2565/61, Vinohrady, 120 00 Praha 2, či jiným hodnověrným způsobem kontaktuje Prodávajícího na jeho e-mailovou adresu.
   2. Pro uplatnění reklamace je Kupující povinen:
      1. uvést svou identifikaci (vhodné společně s aktuální kontaktními údaji),
      2. prokázat zakoupení Zboží od Prodávajícího (např. číslem Objednávky, daňovým dokladem apod.),
      3. popsat konkrétně a výstižně reklamované vady Zboží,
      4. uvést, jaký způsob vyřešení reklamace preferuje.
4. Lhůta k uplatnění reklamace
   1. Vzhledem k povaze Zboží je Kupující oprávněn uplatnit právo z vady bez zbytečného odkladu od jeho převzetí, resp. možností seznámit se s vadou.
5. Práva z vad Zboží
   1. Nemá-li konkrétní Zboží vlastnosti uvedené v článku Odpovědnost Prodávajícího, může
      Kupující požadovat i dodání nového Zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady a okolnostem případu nepřiměřené.
   2. Kupující je oprávněn odstoupit od Smlouvy ve všech případech uvedených v Občanském zákoníku, případně dalších závazných právních předpisech. Vzorový formulář k odstoupení od smlouvy je k dispozici za textem tohoto Reklamačního řádu. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné v okamžiku, kdy mu je odstoupení předáno nebo doručeno, pokud jsou splněny všechny zákonné podmínky. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva ruší v nesplněné části (více o způsobu a lhůtách k ukončení Smlouvy v Podmínkách).
6. Vyřízení reklamace
   1. Kupujícímu musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající a Kupující nedohodnou na delší lhůtě. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace v souladu s § 605 Občanského zákoníku. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
   2. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu veškerou součinnost k ověření existence reklamované vady a k jejímu odstranění.
7. Závěrečná ustanovení
   1. Tento Reklamační řád vstupuje v platnost a účinnost dne 4.4.2022.

 

 

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

 

Kupující:

Jméno a příjmení: ___________________________________

Adresa: ___________________________________

Telefon a email: ___________________________________

 

Prodávající:

MM Food Official s.r.o.

talská 2565/61, Vinohrady, 120 00 Praha 2

 

Vážení,

dne ______________________ jsem prostřednictvím vašeho e-shopu na adrese www.mmfood.cz s Vámi uzavřel(a) kupní smlouvu – číslo zakázky/objednávky: ______________________

 

Rozhodl(a) jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.

 

Důvod odstoupení (nepovinné): ______________________

 

V____________ dne ____________

 

 

______________________

(vlastnoruční podpis pro případy listinného odstoupení)